La tienda está abierta de lunes a viernes de 16:30 a 21:00, y los sábados, domingos y festivos de 10:00 a 21:00.
La tienda se encuentra en el Centro comercial La Gavia, en la calle Alto del Retiro, 33, en el Ensanche de Vallecas, Madrid.
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Además de la venta de muebles, la tienda ofrece una variedad de servicios adicionales. Estos incluyen actividades, eventos, concursos y sorteos para que los clientes disfruten durante su visita. También ofrecen la posibilidad de comprar artículos descatalogados, de segunda mano o ligeramente dañados estéticamente a través de reserva online y recogida en tienda. Además, cuentan con una app móvil que permite comprar muebles, crear listas de compra, escanear productos en la tienda y pagar sin colas. También ofrecen servicios como préstamo de silla de ruedas, wifi gratuito, sala de lactancia y asesoramiento personalizado para planificar los muebles de diferentes estancias del hogar.
La tienda cuenta con una parada de transporte público a menos de 5 minutos a pie, con autobuses y una estación de metro cercana. También ofrecen plazas de aparcamiento para personas con movilidad reducida o necesidades especiales y/o familiares. Además, han abierto 6 puntos de recogida en el centro de Madrid para mayor comodidad de los clientes.
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